Conditions d’utilisation – Nordic Boba ApS

Dernière mise à jour: 16 octobre 2024

§1 GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente et de livraison (ci-après « Conditions ») s’appliquent à toutes les offres, confirmations de commande, ventes et livraisons effectuées par Nordic Boba ApS, numéro CVR 43389491 (ci-après « NBA »). Les présentes conditions, ainsi que les offres, les accords de traitement des données, les confirmations de commande et les autres accords écrits fournis par NBA, constituent l’accord complet régissant la vente et la livraison par NBA de produits alimentaires et de services à l’acheteur. Toute modification ou ajout au présent contrat n’est valable que si NBA et l’Acheteur en conviennent par écrit.

§2 OFFRES, COMMANDES ET ACCEPTATION

2.1. Seules les offres et les accords/résumés écrits sont contraignants. Les offres sont valables pendant 14 jours à compter de la date de l’offre, sauf indication contraire dans l’offre.

2.2. L’achat devient définitif lorsque l’acheteur accepte l’offre par écrit. Après acceptation, l’accord ne peut être annulé, modifié ou reporté par l’acheteur sans l’accord écrit de l’ABN et uniquement moyennant le paiement des frais encourus, tels que définis au point 10.

2.3. Si l’acheteur estime que les informations contenues dans une confirmation de commande reçue ou les conditions des présentes conditions sont contraires aux conditions convenues, il doit immédiatement déposer une plainte écrite.

2.4. L’acheteur doit désigner une personne de contact (un employé de l’acheteur) responsable de la coopération. Si la personne de contact n’est pas autorisée à approuver les offres, les commandes et les livraisons, il incombe à l’acheteur de désigner une personne distincte (un employé de l’acheteur) ayant cette autorité.

2.5. L’ABN n’est pas responsable si l’acceptation de l’acheteur est faite sans autorisation appropriée.

§3 PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

3.1. Tous les prix s’entendent hors TVA.

3.2. Les prix sont EXW (Ex Works), ce qui signifie que l’acheteur est responsable de l’organisation du transport. Toutefois, si le vendeur et l’acheteur sont d’accord, le transport peut être organisé et les coûts associés seront supportés par l’acheteur, sauf accord écrit contraire.

3.3. Les conditions de paiement exigent un paiement anticipé de 100 % avant le début de la production des biens, sauf accord écrit contraire.

§4 CONFIDENTIALITÉ

4.1. Pour l’exécution des services, l’acheteur doit fournir à l’ABN l’accès aux données à caractère personnel si nécessaire. Les conditions spécifiques de divulgation et de traitement des données personnelles sont régies par l’accord sur le traitement des données.

4.2. Tous les employés de la NBA sont contractuellement tenus à la confidentialité, garantissant que les informations non publiques fournies dans le cadre du projet de l’acheteur ne sont pas divulguées à des tiers extérieurs sans l’accord écrit de l’acheteur.

4.3. Cette coopération oblige également l’acheteur à ne pas divulguer à des tiers extérieurs des informations non publiques concernant la NBA sans l’accord écrit de la NBA.

§5 DÉLAI DE LIVRAISON ET LIVRAISON

5.1. Nos délais de livraison standard sont les suivants :

• Pour les petites commandes: Dans un délai de 2 semaines à compter de la confirmation du paiement.
• Pour les commandes importantes: Jusqu’à 4 semaines à compter de la confirmation du paiement.

5.2. Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande et les jours fériés, les délais de livraison peuvent être modifiés. Nous communiquerons à l’acheteur toute modification importante des délais de livraison dans les meilleurs délais.

5.3. Pour les commandes internationales en dehors de l’Union européenne (UE), un délai supplémentaire peut être nécessaire pour le dédouanement et l’expédition internationale, ce qui peut avoir une incidence sur le délai de livraison global. Tout retard survenant au cours du transport international sera communiqué à l’acheteur le plus tôt possible.

5.4. La date de livraison n’est valable que dans la mesure où l’acheteur respecte les livraisons convenues et est disponible pour répondre aux clarifications. Si un retard est dû au fait que l’acheteur n’a pas livré ou n’est pas disponible, NBA communiquera une nouvelle date de livraison après réception de la livraison de l’acheteur ou après avoir répondu à une clarification. Il convient de noter que la date de livraison peut être retardée de plus de deux fois le délai de la livraison de l’acheteur ou de la réponse à une demande d’éclaircissement.

5.5. Après la livraison finale du produit, NBA n’est plus responsable de l’entretien du produit livré, sauf accord contraire. NBA n’est pas responsable de la correction d’erreurs ou de défauts faisant partie de la livraison originale après la livraison finale.

5.6. Les produits peuvent nécessiter une maintenance continue et leur qualité peut être affectée par des facteurs externes. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après la mise à disposition du produit pour signaler à NBA toute erreur, tout écart ou tout défaut. Passé ce délai, le produit est considéré comme définitivement livré.

§6 SUPPORT

L’assistance est fournie par courrier électronique et par téléphone, et une réponse sera apportée aussi rapidement que possible dans les 24 heures en dehors des week-ends et des périodes de vacances.

§7 FORCE MAJEURE

L’NBA n’est pas responsable du retard total ou partiel ou de la non-exécution du contrat pour cause de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, la guerre, la rébellion, la grève, le lock-out, le blocus, la saisie, l’incendie, le vol, des conditions naturelles inhabituelles, une pandémie/épidémie ou des circonstances similaires, à moins que l’NBA n’ait pu éviter ou atténuer les conséquences de cette situation.

§8 RESPONSABILITÉ

8.1. La NBA prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que ses processus de production et de livraison de denrées alimentaires sont conformes aux normes les plus strictes du secteur. Nous employons des pratiques méticuleuses et adhérons à des mesures strictes de contrôle de la qualité afin de fournir des produits sûrs et fiables à nos acheteurs.

8.2. NBA ne peut être tenue responsable des erreurs ou des déficiences qui surviennent en raison de facteurs échappant à son contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, une mauvaise manipulation des produits après la livraison, des événements imprévus, des changements dans les composants de la chaîne d’approvisionnement ou d’autres circonstances similaires.

8.3. La responsabilité de NBA se limite à la qualité et à la sécurité des produits au moment où ils quittent nos installations de production. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages ou les pertes subis par l’acheteur après la livraison des produits.

8.4. La NBA n’est pas responsable des pertes indirectes, des pertes d’opportunités commerciales, des pertes de bénéfices ou de tout autre dommage consécutif pouvant résulter de l’utilisation de nos produits.

8.5. La responsabilité de la NBA ne s’étend pas aux dommages ou pertes résultant de facteurs tels que des erreurs techniques, des perturbations dans les chaînes d’approvisionnement ou des événements imprévus qui échappent à notre contrôle raisonnable.

8.6. La responsabilité totale de l’ABN envers l’acheteur est limitée à la valeur nominale totale du contrat.

8.7. La NBA n’est pas tenue de s’assurer que les produits livrés sont conformes aux exigences réglementaires ou aux normes spécifiques, sauf accord contraire explicite.

En passant une commande auprès de Nordic Boba ApS, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou au numéro +45 81 98 86 22.