Términos y condiciones – Nordic Boba ApS

Última actualización: 16 de octubre de 2024

§1 GENERALIDADES

Estas condiciones generales de venta y entrega (en adelante, «Condiciones») se aplican a todas las ofertas, confirmaciones de pedido, ventas y entregas realizadas por Nordic Boba ApS, número de NIF 43389491 (en adelante, «NBA»). Estas Condiciones, junto con las ofertas, los acuerdos de procesamiento de datos, las confirmaciones de pedido y otros acuerdos escritos proporcionados por la NBA, constituyen el acuerdo completo que rige la venta y entrega por parte de la NBA de productos alimenticios y servicios al Comprador. Cualquier modificación o adición a este acuerdo sólo será válida si se acuerda por escrito entre la NBA y el Comprador.

§2 OFERTAS, PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

2.1. Sólo son vinculantes las ofertas y acuerdos/resúmenes por escrito. Las ofertas son válidas durante 14 días a partir de la fecha de la oferta, a menos que se indique lo contrario en la oferta.

2.2. Una compra se convierte en definitiva tras la aceptación por escrito de la oferta por parte del Comprador. Tras la aceptación, el acuerdo no puede ser cancelado, alterado o pospuesto por el Comprador sin el consentimiento por escrito de la NBA y sólo previo pago de los costes incurridos, tal y como se definen en el artículo 10.

2.3. Si el Comprador cree que la información de una confirmación de pedido recibida o los términos de estas Condiciones entran en conflicto con los términos acordados, el Comprador debe presentar inmediatamente una reclamación por escrito.

2.4. El Comprador debe designar a una persona de contacto (un empleado del Comprador) responsable de la cooperación. Si la persona de contacto no está autorizada a aprobar ofertas, pedidos y entregas, es responsabilidad del Comprador designar a otra persona (un empleado del Comprador) con esta autoridad.

2.5. La NBA no es responsable si la aceptación del Comprador se realiza sin la debida autorización.

§3 PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

3.1. Todos los precios son sin IVA.

3.2. Los precios son EXW (Ex Works), lo que indica que el Comprador es responsable de organizar el transporte. Sin embargo, si tanto el vendedor como el Comprador están de acuerdo, se puede organizar el transporte, y los costes asociados correrán a cargo del Comprador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

3.3. Las condiciones de pago exigen el 100% del pago por adelantado antes del inicio de la producción de la mercancía, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

§4 CONFIDENCIALIDAD

4.1. Para llevar a cabo los servicios, el Comprador debe facilitar a la NBA el acceso a los datos personales cuando sea necesario. Las condiciones específicas de divulgación y tratamiento de los datos personales se regulan en el acuerdo de tratamiento de datos.

4.2. Todos los empleados de la NBA están obligados contractualmente a la confidencialidad, garantizando que la información no pública facilitada en relación con el proyecto del Comprador no se revele a terceros externos sin el consentimiento por escrito del Comprador.

4.3. Esta cooperación también obliga al Comprador a no revelar información no pública sobre la NBA a terceros externos sin el consentimiento por escrito de la NBA.

§5 PLAZO Y ENTREGA

5.1. Nuestros plazos de entrega estándar son los siguientes

• Para pedidos pequeños: En el plazo de 2 semanas desde la confirmación del pago.
• Para pedidos grandes: Hasta 4 semanas desde la confirmación del pago.

5.2. Ten en cuenta que durante los periodos de máxima demanda y los días festivos, los plazos de entrega pueden estar sujetos a cambios. Comunicaremos cualquier cambio significativo en los plazos de entrega al Comprador lo antes posible.

5.3. Para los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea (UE), puede ser necesario un tiempo adicional para el despacho de aduanas y el envío internacional, lo que puede repercutir en el plazo de entrega total. Cualquier retraso que se produzca durante el transporte internacional se comunicará al Comprador lo antes posible.

5.4. La fecha de entrega sólo es válida en la medida en que el Comprador cumpla con las entregas acordadas y esté disponible para responder a las aclaraciones. Si un retraso se debe a que el Comprador no cumple con sus entregas o no está disponible, la NBA informará sobre una nueva fecha de entrega después de que se haya recibido la entrega del Comprador o haya respondido a una aclaración. Debe tenerse en cuenta que la fecha de entrega puede retrasarse más del doble del retraso de la respuesta de entrega o aclaración del Comprador.

5.5. Después de la entrega final del producto, NBA ya no es responsable del mantenimiento del producto entregado, a menos que se acuerde lo contrario. NBA no es responsable de rectificar errores o deficiencias que formen parte de la entrega original después de la entrega final.

5.6. Los productos pueden requerir un mantenimiento continuo, y su calidad puede verse afectada por factores externos. El Comprador dispone de 14 días después de que el producto esté disponible para su uso para notificar a NBA cualquier error, desviación o deficiencia. Transcurrido ese plazo, el producto se considerará entregado definitivamente.

§6 APOYO

La asistencia se presta por correo electrónico y por teléfono, y se responderá lo antes posible, en un plazo de 24 horas, fuera de fines de semana y periodos vacacionales.

§7 FUERZA MAYOR

La NBA no se hace responsable del retraso total o parcial o del incumplimiento del acuerdo por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a guerra, rebelión, huelga, cierre patronal, bloqueo, embargo, incendio, robo, condiciones naturales inusuales, pandemia/epidemia o circunstancias similares, a menos que la NBA hubiera podido evitar o mitigar las consecuencias.

§8 RESPONSABILIDAD

8.1. La NBA toma todas las precauciones necesarias para garantizar que nuestros procesos de producción y entrega de alimentos se ajustan a las normas más exigentes del sector. Empleamos prácticas meticulosas y nos adherimos a estrictas medidas de control de calidad para proporcionar productos seguros y fiables a nuestros Compradores.

8.2. La NBA no se hace responsable de los errores o deficiencias que se produzcan debido a factores que escapen a nuestro control, incluidos, entre otros, la manipulación incorrecta de los productos después de la entrega, acontecimientos imprevistos, cambios en los componentes de la cadena de suministro u otras circunstancias similares.

8.3. La responsabilidad de NBA se limita a la calidad y seguridad de los productos cuando salen de nuestras instalaciones de producción. No asumimos responsabilidad alguna por los daños o pérdidas sufridos por el Comprador después de la entrega de los productos.

8.4. La NBA no se hace responsable de pérdidas indirectas, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de beneficios o cualquier otro daño consecuente que pueda producirse como resultado de nuestros productos.

8.5. La responsabilidad de la NBA no se extiende a los daños o pérdidas resultantes de factores como errores técnicos, interrupciones en las cadenas de suministro o acontecimientos imprevistos que estén fuera de nuestro control razonable.

8.6. La responsabilidad total de la NBA ante el Comprador se limita al valor nominal total del contrato.

8.7. La NBA no es responsable de garantizar que los productos entregados cumplan los requisitos o normas reglamentarios específicos, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.

Al realizar un pedido a Nordic Boba ApS, el Comprador reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para cualquier pregunta o duda sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o en el +45 81 98 86 22.